Pag-order sa Online

Dalawang senaryo ang maaaring posible para dito. Una, maaaring hindi ka nakalista bilang isang Online Ordering Contact. Tingnan sa Agency Relations upang makita kung ikaw ay; kung hindi, at gusto mong maging, magsumite ng Form ng Pag-update ng Programa ng Miyembro sa Departamento ng Ugnayan ng Ahensya. Pangalawa, tiyaking mayroon kang The Food Bank na nakalista bilang isang "ligtas na nagpadala" o "pinagkakatiwalaang contact," upang ang aming mga email na mensahe ay hindi mapunta sa iyong junk email folder. Pakitandaan na ang pag-andar ng email sa pagkumpirma ng order sa aming system ay hindi palaging gumagana. Maaari mong suriin ang katayuan ng iyong order sa pamamagitan ng pag-access sa tab na Mga Order (tingnan ang paliwanag ng mga column sa Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng tab na Mga Order at ng tab na Mga Invoice).

Kung nag-browse ka sa imbentaryo sa isang mas maagang petsa, hinihiling ka ng system na maglagay ng petsa ng appointment bago tumingin sa listahan ng pamimili. Ang napiling petsa para sa iyong "appointment" ay nakabatay sa kung kailan mo binuksan ang listahan ng pamimili sa araw na iyon. Kung hindi mo isinumite ang order, at lumipas ang petsa, pinapili ka ng petsa na hindi bababa sa dalawang araw mula sa araw na tinitingnan mong muli ang order.

Hindi mo maaaring baguhin nang manu-mano ang iyong oras ng appointment sa Web Windows online na sistema ng pag-order (maliban kapag ang isang order ay hindi nailagay, tulad ng inilarawan sa itaas). Para baguhin ang iyong appointment, makipag-ugnayan sa Food Operations sa The Food Bank. Dapat kang maglaan ng isang buong araw bago ang iyong appointment para maihanda ang iyong order.

Kung kukuha ka ng ilang programa nang sabay-sabay (hal., mayroon kang pantry at meal program at kukuha ka para sa pareho), gumawa ng appointment para sa unang programa gamit ang time slot na “30 MINUTE APPT”. Gumawa ng mga appointment para sa iba pang mga programa gamit ang time slot na "DUPLICATE APPOINTMENT LANG"; okay lang kung hindi mo mahanap ang parehong oras para sa DUPLICATE APPOINTMENT ONLY slot. Ang oras na napili sa 30 MINUTE APPT slot ang magiging aktwal na appointment. Pakisaad din sa kahon ng komento para sa bawat order na kukunin mo para sa maramihang mga order, at isama ang numero ng order para sa bawat isa.

Ang MEFAP ay available sa isang case-limit na batayan na tinutukoy ng laki ng iyong programa. Available din ang MEFAP sa first-come first served basis. Kung hindi mo nakikita ang MEFAP sa iyong listahan ng pamimili, wala kaming stock nito, O naubos mo na ang iyong limitasyon sa kaso ng produktong iyon para sa buwan. Ang mga programa ay hindi ginagarantiyahan ng MEFAP, at ang mga "hindi nagamit" na mga limitasyon ay hindi dadalhin sa susunod na buwan.

Maaaring ipaliwanag ito ng dalawang senaryo. Kung nag-browse ka sa listahan ng pamimili sa mas naunang petsa, pumili ka ng oras ng appointment para gawin ito. Kung nangyari ito mahigit isang buwan na ang nakalipas, ang mga limitasyon para sa buwang iyon ay nabura sa system, at walang lalabas na mga limitasyon. Maaari ka pa ring hindi mag-order ng higit sa limitasyon ng kaso na pinapayagan para sa iyong programa. Kung mag-order ka ng higit sa iyong limitasyon sa kaso para sa anumang item, itatama ito sa pagsusuri ng iyong order. Ang isa pang posibleng paliwanag ay inalis namin ang mga limitasyon sa kaso sa isang partikular na item, upang payagan ang mga programa na mag-order ng higit sa kanilang limitasyon. Ginagawa namin ito kung minsan kapag mayroon kaming labis na stock ng isang item at kailangan naming ilipat ang imbentaryo sa aming bodega.

Hindi lahat ng produkto ay magagamit sa lahat ng mga programa. Ang Non-Emergency Feeding Programs (NFPs—yaong ang pangunahing layunin ay HINDI pamamahagi ng pagkain) ay maaari lamang mag-access ng Donated at Buy-In na produkto. Lahat ng Emergency Feeding Programs (EFPs—yaong ang pangunahing layunin ay pamamahagi ng pagkain) ay may access sa produkto ng MEFAP, bilang karagdagan sa Donated at Buy-In. May access din ang ilang EFP sa produkto ng USDA.

Sa maraming pagkakataon, ang produktong nakikita mo ay “out on order” na para sa isa pang member program, isa sa aming Brown Bag o Mobile Food Bank site. Ibig sabihin, may ibang ahensya na ang nag-utos, ngunit hindi pa naihahanda ang order. Ang isa pang dahilan ay maaaring natanggap ang produkto sa The Food Bank pagkatapos mong isumite ang iyong order. Ang Food Bank ay hindi nagtataglay/naglalaan ng produkto para sa mga programa ng miyembro. Kapag nakatanggap kami ng produkto, inilalagay ito sa online na imbentaryo at pantay na naa-access sa lahat ng mga programa na karapat-dapat para sa partikular na produkto.

Ang tab na Mga Order ay para sa isang ahensya upang suriin ang katayuan ng kanilang order. Ang Sinuri Ang ibig sabihin ng column ay natanggap at nasuri ng bodega ang iyong order. Ang Pinalaya Ang column ay nangangahulugan na ang iyong order ay nai-release na sa isang kawani ng warehouse para kunin. Ang Pinili Ang ibig sabihin ng column ay napili na ang iyong order at handa na para sa pickup/delivery. Ang Nakumpirma Ang column ay para lamang sa bodega ng The Food Bank. Kapag ang column na ito ay minarkahan ng Oo, nangangahulugan ito na kinukumpirma ng warehouse na umalis na ang order sa gusali.

Ang tab na Mga Invoice ay kung saan mo ina-access ang iyong mga invoice at statement sa pagsingil. Pakitandaan, ang pahayag ay ang dokumentong dapat mong ipadala pabalik sa FBWMA kasama ang iyong bayad. Ang invoice ay ang pinal na dokumento ng iyong order at magpapakita ng anumang mga pagbabago.

Maaaring iba ang iyong invoice para sa ilang iba't ibang dahilan.

• Maaaring na-mislabel ang item na iyong tinutukoy.
• Ang item na iyong tinutukoy ay sira at inalis sa iyong unang order
• Ang item na iyong tinutukoy ay na-recall, o
• Nagkaroon ng pagkakaiba sa imbentaryo at mas kaunti (o wala) kaysa sa orihinal na ipinasok sa system

Pinangangasiwaan ng pangkat ng Mga Ugnayan ng Ahensya ang lahat ng isyung nauugnay sa pagkakasunud-sunod at isinangguni ang mga ito sa mga tamang departamento. Nila-log ng AR team ang mga isyung ito para makapagbigay ng mas magandang serbisyo sa hinaharap. Para sa anumang mga isyu na nauugnay sa order, mangyaring mag-email agencyrelations@foodbankwma.org.

Kung isumite mo ang iyong order at may nakalimutan ka, napakasimpleng magdagdag ng higit pang mga item sa iyong order hangga't mayroon pa ring 24 na oras sa pagitan ng oras na isumite mo ang iba pang mga item at ang petsa ng pick-up/delivery.

Upang magdagdag ng higit pang mga item sa a Rekomendasyon, dapat mong gawin ang sumusunod:

• Mag-click sa Order Entry
• Para sa Paraan, piliin ang Pick Up
• Para sa Lokasyon, piliin Duplicate na Appointment Lamang
• Para sa Petsa, piliin ang petsa ng iyong orihinal appointment
• Para sa Oras; piliin ang eksaktong parehong oras ng iyong orihinal na appt
• Mangyaring gumawa ng tala sa seksyon ng Mga Komento bago isumite ang iyong order na nais mong pagsamahin ang order na ito (idagdag ang iyong orihinal na numero ng order)
• Para sa isang Paghahatid:
• Mag-click sa Order Entry
• Para sa Paraan, piliin ang Paghahatid
• Para sa Lokasyon, piliin ang iyong karaniwang trak
• Para sa Petsa, piliin ang petsa ng iyong karaniwang araw ng paghahatid
• Para sa Oras; pumili anumang oras (ang tampok na ito ay hindi mahalaga tungkol sa paghahatid ngunit hindi ka maaaring sumulong nang hindi pumipili ng oras)
• Mangyaring gumawa ng tala sa seksyon ng Mga Komento bago isumite ang iyong order na nais mong pagsamahin ang order na ito (idagdag ang iyong orihinal na numero ng order)